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名字 杨涵
解析 杨涵

【介绍】:

乌海市通用电器公司总经理。

1966年4月出生。大专文化。

1983年至1985年在内蒙古军区服兵役。1986年至1987年从事家电修理业。1988年至今创办乌海市通用电器公司任现职。

杨涵1986年办家电修理部时还是个初出茅庐的後生。他在部队上搞通讯,复员後搞修理,1988年创办通用电器公司,经销家用电器。他深知,搞家电要时时处处为顾客着想,「诚招天下客,信至八方归」这是一个实实在在的理儿。因此,他规定凡是在通用电器公司购买的商品,「试用七天、保修一年」。公司的职工7年来始终严格执行这一规定。从不因任何原因而延误。无论客户离公司远近,无论是何种故障,只要通知到,就派有经验的技师去检查修理。

为此,公司高薪聘请了乌海市着名家电技师专门负责保修工作。例如,1989年岁末,职工们都准备放假过年,这时,远郊的一位顾客打来电话说他的电视机出了故障。杨涵当即派两名高级技师到家中修理。客户的住处偏僻,这两位技师几经周折找到顾客家时天色已晚,他们顾不上喝一口水,进门後就开始修,等修好後,大年三十的春节晚会即将开始。客户一家人十分欢喜,而两位保修师傅却误了回家的班车,在旅店住了一宿,大年初一才踏上了与家人欢聚的归途。这样的事例,举不胜举。

杨涵常常激励公司员工说:「我们说话要算数,诚信是立身之本,绝不能让顾客失望。」通用电器公司的名声鹊起,客户多愿去他的商店购买家电。

杨涵对供货厂家也以诚信为本,重合同守信誉,说话算数。

因此,厂家也多愿为他提供货源。如北京电视机厂、长风电器厂、神力洗衣机厂、天津通广三星有限公司、菊花电风扇厂、星球无线电厂、长虹电器公司、长岭冰箱总厂、黄河机电股份有限公司等50多个厂家与他建立了稳定的合作关系。其中,年百万元以上的合作厂家就有8家。

在管理上,杨涵注重人才的使用和培养。他常说:「效益固然重要,但这是末,而本在于人,没有人将一事无成。」公司中的10个部门负责人都是从最基层的工作干起。他最大限度地发挥每个人的潜在能力,能者上,不能者下,只要干得出色,即使是一两次出点儿差错也没关系。

杨涵培养员工从一点一滴做起。他自己虽然是公司的总经理,工作很忙,但是货物运到後,他便和公司的职工一起装卸。杨涵认为,雇人装卸固然未尝不可,但是人若处在养尊处优状态中容易懈怠,乾一些体力活不仅仅是节约开支,更重要的是使得艰苦奋斗的本色不能丢。

通用电器公司在杨涵的领导下,树立了良好的企业形象,经销范围从乌海市扩展到东邻巴盟、西邻银川,销售额每年递增40%。

目前,公司拥有固定资产80多万元,年销售额达3120万元。

1995年4月,被评为「内蒙古自治区1994年度『百佳民营企业』」。

地址:内蒙古乌海市新世纪饭店们0号

邮编:016000

电话:225132

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更新时间:2024/12/25 15:17:01